حذف حسابك وبياناتك

من البوابة: افتح «الحساب والإعدادات»، ثم «حذف الحساب»، واكتب العبارة المطلوبة لتأكيد الطلب.

أو بالبريد: أرسل رسالة إلى hello@tahaddth.com تطلب فيها حذف حسابك. ويُفضّل أن ترسلها من البريد المسجّل في حسابك، لنتحقق من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب. وإن تعذّر ذلك، فاذكر في رسالتك ما يساعدنا على التعرّف على حسابك، مثل رقم جوالك المسجّل فيه.

وإن طلبت دعوة ولم تُنشئ حسابًا، فاذكر رقم الجوال الذي طلبت به الدعوة، لنحذف ما بقي من طلبك.

يتوقف حسابك فور تأكيد الطلب، وتخرج منه على كل أجهزتك. فلا تستطيع دخول البوابة، ولا الميدان أو المضمار أو لقاء عمر، ولا استعمال رصيدك أو عضويتك.

ولا نحذف شيئًا من بياناتك خلال ٣٠ يومًا من الطلب، وتستطيع خلالها استعادة حسابك كما كان، برصيده وعضويته وتاريخه: سجّل الدخول ببريدك وكلمة مرورك، ثم اختر «استعد حسابي». ولا تمتد مدة عضويتك بأيام التوقف.

وبعد ٣٠ يومًا يبدأ الحذف النهائي تلقائيًا، ولا يمكن بعده استعادة الحساب ولا التراجع عن الحذف.

نحذف حسابك وملفك المهني، وتسجيلات جلساتك ونصوصها وتقاريرها، ومحادثاتك مع عمر وما استنتجه من ممارستك، والملفات والعروض التي رفعتها، وصورتك الشخصية، وبلاغاتك وصورها، وبيانات دعوتك (الاسم والرقم وعنوان IP)، واشتراكك في النشرة إن وُجد. ويسقط معها ما بقي في حسابك من رصيد.

ونطلب من مقدّم التقنيات الصوتية حذف محادثاتك المسجلة لديه، وهي تُحذف عنده خلال سبعة أيام في كل حال.

ويجري الحذف النهائي على مراحل: الملفات أولًا، ثم ما لدى مقدّم التقنيات الصوتية، ثم الحساب نفسه. وإن تعذّرت مرحلة أعدناها حتى تكتمل، ويبقى حسابك موقوفًا في أثناء ذلك.

نبقي سجل مدفوعاتك (المبلغ والمنتج والتاريخ ومرجع العملية) بعد فصله عنك، فلا يبقى فيه ما يدل على شخصك. وإن كان أحد قد دعاك إلى تحدّث، تبقى له مكافأة دعوتك دون ما يدل عليك.

وقد يحتفظ مقدّمو خدمات الذكاء الاصطناعي بما وصلهم من نصوص جلساتك مدة محدودة وفق سياساتهم، وقد يبقى في سجل مقدّم التقنيات الصوتية بعض ما نطقناه لك صوتًا، ولا نستطيع حذف ذلك من جانبنا.

وما أرسلته إلينا بالبريد، ومنه نسخ بلاغاتك، يبقى في صندوق بريدنا.

نراجع طلبك ونتحقق من أنه صادر عن صاحب الحساب، ثم نوقف الحساب ونرد عليك بالبريد بموعد حذفه النهائي. ومن هنا يجري كل ما سبق: ٣٠ يومًا تستطيع فيها استعادته، ثم الحذف النهائي.

لك الحقوق المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية، وتفصيلها في سياسة الخصوصية. ولأي سؤال عن بياناتك أو حقوقك، راسلنا على hello@tahaddth.com.